Neues von klarmobil? Nein, nicht wirklich!

Nein, keine Angst, ich habe den Fall Klarmobil nicht vergessen und werde diesen auch nicht vernachlässigen. Jedoch bin ich auch nicht jemand, der nach zwei Tagen sofort nachhakt, wenn nichts voran geht. Inwiefern sich klarmobil dabei selbst schadet, dass entscheiden Sie, meine Leser! Doch zuerst mal was es Neues gibt. Kurz gesagt nicht viel, aber durchaus interessantes!

Um kurz den Anschluss zum letzten Artikel zu knüpfen, am 29. Oktober 2009 habe ich mit einer netten Dame der Klarmobil-Pressestelle telefoniert. Es wurde mir nahegelegt, wie wichtig die Meinung der Kunden sei und natürlich derer, die derzeit keine werden wollen (z. B. die Meinung von jemandem wie mir). Man hat mir versprochen einen Telefontermin anzusetzen, der zusammen mit der Geschäftsleitung statt finden soll. Dafür wollte mir die Pressevertreterin ein paar Terminvorschläge zukommen lassen. Hat Sie aber (noch) nicht. Nun ja, sind ja bisher "erst" 10 Tage vergangen. Soweit so gut, oder eher schlecht?! Ich werde diese Woche noch abwarten, falls nichts kommt, wird nachgefragt.

Über so viel "nichts" zu berichten, wäre schon etwas mager. Daher gut, dass in der Zwischenzeit eine E-Mail von Klarmobil eingetrudelt ist. Aber wie Anfangs schon gesagt, nicht viel, aber durchaus interessantes, denn letzte Woche Donnerstag, den 05.11.09 habe ich endlich eine Antwort auf meine E-Mail vom 22.10.09 erhalten. Leider fiel die absolut verspätete und längst überfällige E-Mail sehr enttäuschend aus. Es handelte sich lediglich um eine Abwesenheitsnotiz, die auch gar nicht im Zusammenhang mit meiner E-Mail Kritik stand. Was soll ich bitte mit einer Abwesenheitsnotiz nach zwei Wochen? Nun okay ...

So was ist daran nun interessant? Eigentlich nur die Erkenntnis, dass der Klarmobil Kundenservice wohl nicht viel besser organisiert ist, wie die Klarmobil Datentarife transparent sind. Ohh, ein schönes Gleichnis, nicht war? Alles in einem eine echt schwache Vorstellung von Klarmobil. Nichtsdestotrotz möchte ich meine Hoffnung endlich positive Nachrichten aus dem Hause Klarmobil zu hören nicht begraben. Lassen wir uns überraschen!

In diesem Sinne,
bis bald auf www.surfstickvergleich.com

P.S. Hier noch die Historie zum Fall Intransparenz der Klarmobil Datentarife:

30.10.: Neues von Klarmobil und die letzten Aktions-Stunden!
21.10.: Klarmobil Datentarife - Fixe Antwort, aber ...
19.10.: Klarmobil Datentarife - Mehr Transparenz bitte!