Sie besitzen einen Surf Stick, müssen sich aber mit einem schlechten Empfang rumärgern? Ich verrate Ihnen hier, wie Sie einfach den Surf Stick Empfang verbessern können.
Ein schlechter Empfang kann viele verschiedene Gründe haben. Im Prinzip sind es dieselben Faktoren, die Sie auch von Ihrem Mobiltelefon kennen. Zum Beispiel:
- Zu weite Entfernung
- Gemäuer, vor allem im Keller
- Bäume und Häuser
- elektrische Störfelder
Im Vergleich zum Mobiltelefon haben Sie für Ihren PC, Ihr Notebook oder Netbook meist einen festen Platz, an dem Sie bequem sitzen und online gehen. Leider haben Sie an diesem Platz nicht immer den optimalen Empfang mit Ihrem Surf Stick. Ein Nachteil von UMTS mit HSDPA/HSUPA ist nämlich die höhere Funkfrequenz. Denn je höher die Frequenz, desto anfälliger ist die Funkverbindung auf Störungen durch Hindernisse (z. B. Bäume, Häuser und Mauern).
Das Phänomen kennen Sie von tiefen und hohen Tönen. Während tiefe Bässe Wände einfach durchdringen und bei Nachbarn häufig zu Lärmbelästigung führen, werden hohe Töne sehr gut durch Wände absorbiert. Genau so werden die höheren UMTS-Funkwellen durch Wände und andere Hindernisse gedämpft oder sogar komplett abgeschirmt. Nachdem Sie nun die Ursache für einen schlechten Surf Stick Empfang kennen, heißt es nun nach Lösungen zu suchen, um die Empfangsstärke zu verbessern.
5 nützliche Tipps um den Surf Stick Empfang zu verbessern:
1. Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel
Jeder PC, bzw. jedes Notebook verursacht ein geringes elektrisches Störfeld, das den UMTS-Empfang beeinträchtigen kann. Mit einem USB-Verlängerungskabel (Faustregel für die Länge: max. 5 Meter) entfernen Sie den Surf Stick aus diesem Störfeld und erhöhen somit die Empfangsleistung geringfügig. Einige Surf Sticks werden bereits mit einem kurzen USB-Verlängerungskabel ausgeliefert.
2. Positionieren Sie den Surf Stick am Fenster
Den Surf Stick an einem Fenster zu positionieren kann wahre Wunder bewirken. Wie ich oben bereits beschrieben habe, sind Mauern oft ein Grund für einen schlechteren UMTS-Empfang, Fenster hingegen nicht.
3. Lokalisieren Sie den UMTS-Sendemast
Falls die beiden oberen Punkte nicht den gewünschten Erfolg gebracht haben, kann es sein, dass sich der UMTS-Sendemast auf der entgegengesetzten Seite des Ihres Fensters befindet. Dazu bietet die Bundesnetzagentur eine Deutschlandkarte mit den Positionen aller Funkmasten an. So können Sie einfach und schnell den/die UMTS-Sendemast/en an Ihrem Wohnort lokalisieren und den Surf Stick optimal ausrichten.
Hier geht's zur Karte bei der Bundesnetzagentur >>>
(Deaktivieren Sie Ihren Pop-Up Blocker!)
4. Eigene Surfstick Antenne bauen
Man kann auch mit einer selbstgebauten Surfstick Antenne einfach und kostengünstig den UMTS-Empfang verbessern. Man nehme ein Küchensieb, USB-Verlängerungskabel und Klebeband. Das Sieb wird zur "Satellitenschüssel" umfunktioniert und in der Mitte der Surfstick platziert. Über das USB-Verlängerungskabel verbinden man den Stick mit dem PC. Die ganze Konstruktion wird abschließend mit Klebeband fixiert. Schon funktioniert die Antenne Marke Eigenbau. Natürlich ist hier auch die passende Ausrichtung zum Funkmast wichtig. Eine ausführliche Bauanleitung mit Tipps und Bildern finden Sie hier: UMTS Antenne selber bauen
5. Installieren Sie eine externe Antenne
Die letzte Möglichkeit den Surf Stick Empfang zu verbessern, ist die Installation einer professionellen Outdoor-Antenne. Vor allem bei Surf Sticks von Huawei finden Sie meistens einen zusätzlichen Steckplatz für eine externe Antenne. Für die perfekte Ausrichtung zum Sendemast hilft die Landkarte der Bundesnetzagentur. Dort können Sie aktuelle Funkanlagen lokalisieren und die externe Antenne in die entsprechende Position bringen. Bei Richtfunkantennen müssen Sie genau auf den UMTS-Sendemast zielen, um eine stabile Funkverbindung zu bekommen.
Sie bekommen trotz der genannten Maßnahmen keine stabile UMTS-Verbindung zustande?
Dann haben Sie wohl den falschen Sendemasten an Ihrem Wohnort angepeilt, oder Sie wohnen in einer UMTS-freien Gegend. Hier helfen Ihnen die Netzabdeckungskarten der Mobilfunkbetreiber weiter.
Alles richtig gemacht, aber immer noch erfolglos?
Schreiben Sie ein Kommentar, ich versuche Ihnen gern zu helfen!
Kommentare
98 Kommentare vorhandenIch hätte da noch einen Tipp
Durch ein Mißgeschick ist mir bei meinem UMTS-Stick der USB Anschluß etwas gequetscht worden.
Dadurch sitzt dieser jetzt bedeutend fester in der USB-Buchse.
Seit dem habe ich aber eine bedeutend bessere Emfangsleistung über diesen Stick.
Vermutlich sind die Kontakte nicht besonders kontaktfreudig, dem nun etwas Nachdruck verliehen wird.
Hi wir haben ein Edge surfstick von 1und1 gekauft und haben sehr schlechten empfang und das geht mir tierisch auf den Sack könnt Ihr mir ein paar Tips geben.
Guten Tag,
haben Sie vor dem Kauf die Netzabdeckung (http://www.surfstickvergleich.com/netzabdeckung-t-mobile-vodafone-o2-und...) für Ihren Nutzungsort getestet? Wenn Sie kein UMTS/HSPA empfangen können, dann werden Sie leider keine schnell Internet-Verbindung mit Ihrem Stick bekommen. Sollte an Ihrem Ort doch UMTS/HSPA verfügbar sein, müssten Sie den Surfstick besser ausrichten. Welche Möglichkeiten Sie haben, lesen Sie hier: http://www.surfstickvergleich.com/surf-stick-empfang-verbessern-4-nuetzl...
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo,
ich habe ein Problem mit meinen 1 und 1 Internetstick und zwar wenn ich eine Übertragungsrate von ~100 kb/s habe zeigt mir der Stick eine Rate zwischen 500 und 800 kb/s an.
Was kann ich dagegen tun?
MFG
Hallo,
die Software beim Surfstick weist Kilobits pro Sekunde (kbit/s) als Geschwindigkeit aus. Andere Programme (Webbrowser, Downloadmanager, ...) zeigen die Daten-Geschwindigkeit oft in Kilobytes pro Sekunde (kB/s) an. Bit und Byte sind nicht die gleiche Einheit! Denn 1 Byte besteht aus 8 Bit. Das heißt: Eine Geschwindigkeit von 100 Kilobyte pro Sekunde (kB/s) entspricht genau den 800 Kilobit pro Sekunde (kbit/s). Da im Mobilfunk die Datenrate immer etwas schwankt, sehen Sie eine Geschwindigkeit zwischen 500 und 800 kbit/s bei Ihrem Stick. Es ist also alles in Ordnung :)
Ich hoffe, ich konnte Ihnen damit weiterhelfen. Bei weiteren Fragen einfach fragen :)
Viele Grüße,
Ingo Just
hallo ich habe ein umts stick von der telekom und habe immer umts gehabt und konnte damit recht gut ins internet aber mitlerweile habe ich immer nur eine EDGE verbindung und bekomme einfach keine umts verbindung mehr rein was kann ihc nu tun habe alles versucht was oben stand bringt nix EDGE bringt null habe überall monstermäßige Pings und eine internetseite laden dauert manchmal an die 5 minuten :(
Grüße Lars
Hallo Lars,
haben Sie etwas an den Einstellungen geändert, oder nutzen Sie den Stick an einem anderen Ort?
Wenn das nicht der Fall ist, seit wann besteht das Problem? Es kann nämlich sein, dass der UMTS-Funkmast bei Ihnen eine Störung hat und im Moment ausfällt. Das kann leider immer mal vorkommen und in diesem Fall müssen Sie einen kühlen Kopf bewahren und sich direkt an die Telekom wenden, damit das Problem schnellstmöglich behoben werden kann.
Haben Sie Bekannte in unmittelbarer Nähe, die ebenfalls Telekom-Kunden (Surfstick oder Handy) sind und kein UMTS-Netz mehr bekommen? Wenn ja, dann wird zu 99% ein Problem im UMTS-Netz der Telekom den Ausfall begründen.
Viele Grüße,
Ingo Just
hallo an alle,
mir drängt sich mittlerweile der verdacht auf, dass dies alles ein gross angelegter betrug ist, den niemand wirklich überprüfen kann! die geschilderten probleme (am anfang schnell, plötzlich super langsam, wenn radio läuft stabile verbindung etc ..) treten mit meinem klarmobil mit 5gb vertrag ständig auf. trotz voller feldstärke passiert bei klarmobil minutenlang nichts. also ziehe ich den klarmobil stick ständig wieder raus und rein, neue verbindung, paar sekunden schnell, dann nichts mehr. die angegebene 7,2 sind sowiso glatte lüge, noch NIE! erreicht. wie oft sitze ich FLUCHEND vor dem rechner und mache das alte "rein-raus" spiel mit dem stick!.
ich lebe in berlin reinickendorf, also einer grossstadt, da sollte sowas funktionieren! sendemasten 2 stück in ca. 150m luftlinie. surfstick am fenster. keine mauern, holzwände. also optimale bedingungen!
und nun bekomme ich nach angezeigten 900mb downloads schon die meldung: 80% volumen erreicht. das ist eine weitere frechheit von klarmobil, es scheint echte willkür zu sein! ich habe 5 gb gekauft!!
als kunde ist man machtlos, hängt in irgendwelchen inkompetenten servicehotlines.
werde nun mal die siebantenne probieren, hab aber keine grosse hoffnung, da feldstärke immer maximum, und trotzdem endlos lange ping zeiten.
meiner ansicht nach massiver betrug, geldschneiderrei.
ein betrogener kunde
Hallo,
das sieht mir bei Ihnen nach einem ganz anderen Problem aus! Nach ihrer Beschreibung scheint es so, als wäre die Funkzelle überlastet. Können Sie spät in der Nacht oder ganz in der Früh die gleichen Probleme feststellen? Welche Rufnummern-Vorwahl haben Sie bei Ihrem Tarif 0176, oder 0152?
Wenn Sie eine 0176-Vorwahl haben, dann surfen Sie im Netz von O2 Germany. Besonders in Berlin hat O2 im Moment massive Probleme bei der Versorgung mit mobilem Internet. Ich habe erst neulich darüber berichtet: http://www.surfstickvergleich.com/o2-unter-druck-langsames-internet-kein...
Sollten Sie bereits eine 0152-Rufnummer haben, surfen Sie im Netz von Vodafone D2. Doch auch im D2-Netz können Überlastungen auftreten.
Übrigens, Sie haben bei Klarmobil die Möglichkeit das Netz zu wechseln. Wenden Sie sich an den Kundenservice und äußern Sie Ihren Wechselwunsch aufgrund Ihrer Probleme.
Wie sich die Probleme mit der vorzeitigen Drosselung erklären lassen, ist mir ein Rätsel. In diesem Fall hilft wohl nur nachfragen und eine Abrechnung anfordern, die die Datenmenge begründet.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen etwas Hoffnung zur Lösung Ihres Problems machen.
Viele Grüße,
Ingo Just
danke für die tips, im moment funktioniert es gerade wieder, und mein ärger ist etwas verflogen ...
in der tat 0176. da wird mir einiges klarer.
das mit dem netzwechsel wusste ich nicht ... hoffe, das ist nicht zu kompliziert.
gute seite! :)
matthias
Der Tip mit dem im Hintergrund einen beliebigen Webradiosender laufen zu lassen, war Gold wert. Es funktioniert tatsächlich. Hatte das Problem, nur ausserhalb der üblichen Stoßzeiten einen passabelen Empfang zu haben. Nun auch zu den Hauptzeiten...Prima
Gruß aus Berlin
hi an alle,habe mir den stic o2+ mit bis zu 28m/bts gekauft-49 euros-bei o2 im shop,gibts auch online.tolles teil,man kann diesen in 6 versch.richtungen drehen und hat so immer den opt. empfang.bei mir in berlin-reinickendorf fast immer so um die 3.8-4,7m/bits.habe internet tv, video-chats,x-seiten und sogar vierenprogramm überprüfung zulaufen und alles tooop.also die ausgabe von den 49 euros haben sich bei mir voll bezahlt gemacht. lg. frank
Hast die Bandbreite vor der Volumenbegrenzung oder nach der Volumenbegrenzung?
Würde mich über Rückantwort freuen
Email Mcgottschalk@aol.com
Hallo,
diese Geschwindikeit kann Frank nur vor der Volumenbegrenzung haben. Sobald die Drosselung greift, stehen nur noch 64 kbit/s im Download zur Verfügung! Das ist bei jeder mobilen Internet Flatrate so!
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo, und vielen Dank für die Tipps,
bei mir ist es so, sobald ich das USB Kabel einstecke ist mit Empfang gar nichts mehr.
Also einfach tote Hose.
Liebe Grüße
Jopa
Hallo Jopa,
da stimmt vermutlich etwas mit dem Kabel nicht. Wie lang ist das USB-Kabel? Haben Sie auch mal ein anderes Kabel getestet?
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo!
Ich bin es noch einmal aus Ovelgönne versuche diese Antenne nach zu bauen müsste dafür aber ein 10 meter usb kabel verlegen um in die Richtung des verfübaren Sendemastes zu kommen also einmal quer durch die Wohnung is andere Zimmer zum Fenster! Gibt es bei den 10 metern evenuell einbusse mit der Geschwindigkeit und gäbe es eine alternative wenn alles nichts klappt das ich irgen ein Stick im Vodavonenetz mir so kaufen kann um nicht direckt bei Vodavone hingehen zu müssen? Denn die geben mir direckt keinen wegen Privaten sachen bei denen!
lg
Matze
PS: Allen Usern noch einen schönen und endspannten Sonntag!
Ich hatte die selben Probleme mit diversen Websticks. Auch eine USB-Antenne brachte nur mäßigen Erfolg..maximal 40kps..Ein guter Tipp: ich lasse jetzt immer ein Radiosender mitlaufen. Seitdem habe ich einen hohen und gleichmäßigen Empfang,zu jeder Tages-und Nachtzeit! So um die 100kps...Vielleicht hilft es auch euch..Liebe Grüße
Hallo,
vielen Dank für den Tipp, das ist ja interessant. Wie und ob sich das physikalisch erklären lässt, ist mir jetzt erst mal ein Rätsel. Ich werde mal selbst testen, was hinter dieser Idee steckt!
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo Matze,
die Sieb-Antenne muss nicht unbedingt am Fenster installiert werden. Sie verbessert das Signal auch, wenn es auf dem Tisch neben dem Computer steht und auf eine Wand gerichtet ist. Das wichtigste ist die optimale Justierung des Surfsticks im Sieb und die Antennen-Ausrichtung zum Sendemast. Natürlich steigern weniger Hindernisse zwischen Funkmast und Antenne die Effektivität der Konstruktion, aber der Effekt ist auch so spürbar!
Bei USB-Kabeln gibt es die Faustregel maximal 5 Meter zu verwenden. Mit einem USB-Repeater können sie die Kabellänge zwar noch verbessern, aber da müssen Sie auf gute Hardware und Kabel achten.
Den letzten Satz verstehe ich leider nicht, was meinen Sie genau? Ob es andere Anbieter ohne Vertragslaufzeit gibt, die ebenfalls das Vodafone-Netz nutzen?
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo, ich noch einmal aus Ovelgönne!
Ich meinte mir dem letzten Satz ob es noch andere anbieter wie Aldi oder LIDL gibt die aber im Vodavonenetz ein Surfstik anbieten, weil ich diereckt kein Vodafonestick bei dennen bekomme! Also AlDI is ja = E+ gibt es da auch etwas im Vodavonenetz? Edekamobile z.B. währe im Vodavonenetz aber die bieten soweit ich weiss kein Surfstick an.
Hallo,
wie wär´s mit einem Alten Handy mit USB Datenkabel am PC als USB Modem.
Oder Handy mit Bluetooth, SIM Karte rein Verbindung mit Rechner und ab dafür ??
Gruß Lu
Hallo Lu,
an sich keine schlechte Idee, allerdings haben ältere Handys meist nur ein langsames UMTS-Modem (mit max. 384 kbit/s) verbaut, wodurch die Geschwindigkeit deutlich schlechter ausfallen würde, als bei einem günstigen SurfStick. Bei modernen Smartphones ist diese Lösung deutlich interessanter, da diese auch über schnelle UMTS-Module mit bis zu 14 MBit/s Download-Speed verfügen. Neuste Geräte mit Android und Apple Betriebssystemen können sogar als mobile WLAN-Router eingesetzt werden, wodurch Sie sich auch noch das Verbindungskabel sparen können.
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo,
wenn Sie keinen Stick direkt von Vodafone bekommen, dann werden Sie vermutlich auch keine anderen Vertragstarife bekommen, die das Vodafone-Netz nutzen. Eine Alternative wären die Prepaid-Surfstick im Vodafone-Netz, die es von zahlreichen Anbietern gibt. Die Nutzungspreise sind zwar teurer, allerdings ist das Vodafone-Netz deutschlandweit auch besser ausgebaut.
Einen Unterscheid gibt es allerdings zu den Prepaid-Tarifen bei ALDI, LIDL und Co.: Es handelt sich um keine Datenflatrates. Bei jedem Surfpaket gibt es ein maximales Datenvolumen. Was das zu bedeuten hat, finden Sie im Text der Vergleichsseite ausführlich beschrieben!
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo!
Wohne in Ovelgönne Landkreis Celle in Niedersachsen!
Bei uns ist eigendlich Vodavone der Top anbieter! Bekomme aber aus Privaten gründen so kein Surfstick von denen! Daher habe ich mir welche frei erhältlich bei LIDL und ALDI gekauft LIDL= O2 und ALDI= E+ mit den LIDL stick bekomme ich nur GPRS und mit dem ALDI stick HSDPA und laut der Anzeige von ALDI sind 4 von5 Signalbalken belehgt! Nutze diesen schon 3 Monate aber seit gestern zeigt er zwar so 4von 5 immer noch an aber statt 2MB/s wie sonnst bekomme ich nur schlappe 56kp/s rein was kann ich machen um wieder mit 2 mbit/s unterwegs zu sein?
lg
Matze
Hallo nochmal,
das wird wohl Ihre Frage bezüglich der Geschwindigkeit beim ALDI Tarif beantworten: http://www.surfstickvergleich.com/highspeed-datenvolumen
Viele Grüße,
Ingo Just
ich habe vorgestern einen sufstick von 1 und 1 mit angeblichen max 7.200kb/s 5GB kapazität bekommen.
Ich wohne in einer Stadt, mein Rechner steht am Fenster und mein Internet läuft bei vollem Empfang extrem langsam, ich kann mir nicht einmal youtube-videos anschauen, bzw. an Daten runterladen ist gar nicht zu denken.
Ich rede von max. 40kb/s, also ein paar tausende!!! kbs zu wenig...
Hallo,
bekommen Sie in der Verbindungssoftware ein UMTS/HSPA-Netz oder nur EDGE angezeigt?
Viele Grüße,
Ingo Just
Sehr geehrter Herr Just,
Bei mir wird ein Umts/Hspa-Netz angezeigt und es kommt immer wieder zu Verbindungsproblemen.
Ich danke Ihnen schon im voraus für die Hilfe und ihre Beratung, aber ich glaub nicht, dass die Ursache bei meiner Verbindung an der Sendemastentfernung oder der Ausrichtung bzw. unzureichender Verstärkung durch ein Küchensieb liegt, ich könnt mich einfach nur noch aufregen...
MFG
ich habe ein verlängerungskabel und ein sieb installiert, nun ist meine übertragungsrate zufriedenstellend...
so 1Mb/s rum...aber immernoch weit entfernt von 7,2Mb. naja zumindest bauen sich die seiten schneller auf und so...
Hallo,
7,2 Mbit/s sind leider der theoretische Wert, der in der Praxis nur selten erreicht wird. Der Grund ist, dass mobiles Internet ein "Shared Medium" ist. Das heißt: Alle aktiven Nutzer müssen sich die Geschwindigkeit teilen! In der Praxis liegen die Geschwindigkeiten daher meist zwischen 1 und 4 Mbit/s.
Viele Grüße,
Ingo Just
Hi ich komme gleich zum problem
ich besitze einen o2 surfstick weil kein dsl anschluss in der strasse haben.
aber das programm zeigt immer nur edge an mit 96prozent signalstärke erst habe ich sehr schnelle leistung
aber nach 3 sekunden nur noch 20-40 kbps wenn ich nun was runterladen will nur 2-5 kbps.
habe eine outdoor antenne ausprobiert auch fenster undkabel es bessert sich nichts
habe diese problem leider auch
Hallo,
das Problem ist die EDGE-Technologie. Solange Sie kein UTMS/HSPA-Netz (3G) in Ihrer Umgebung haben, werden Sie auch kein schnelles mobiles Internet bekommen. Haben Sie vor dem Kauf des O2 Surfsticks die UMTS-Verfügbarkeit geprüft?
Checken Sie das mal! Wenn O2 nämlich kein 3G bei Ihnen anbietet, dann sollten Sie die Netzverfügbarkeit der anderen Mobilfunkbetreiber testen. Hoffentlich sind Sie keine feste Vertragslaufzeit eingegangen!
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo,
Ich habe einen Surfstick von Fonic und zwar den e1750 von Huawei und möchte mit Ubuntu 10.04 ins Internet. Es baut mir zwar eine UMTS Verbindung auf und zeigt es auch an aber ich komme einfach nicht ins Internet.
Habe ich irgendwas falsch eingestellt?Ich bin nun ratlos da ich schon alles mögliche probiert habe.
Danke im voraus für eine Antwort.
Armin
Hallo Armin,
leider kenne ich mich mit Linux-Betriebssystemen überhaupt nicht aus. Idealerweise wenden Sie sich in einem Ubuntu-Forum an Experten für die Einrichtung von Netzwerken und Modems. Der Surfstick ist eigentlich nichts anders als ein Internet-Modem.
Wenn Sie eine Lösung haben, würde ich mich sehr über eine Rückmeldung mit der Problemlösung freuen. Andere Leser werden sich sicherlich freuen :)
Vielen Dank und viel Erfolg,
Ingo Just
Langsame Downloadgeschwindigkeit
Hallo,
ich besitze einen Surf Stick von 1und1 mit 7,2Mbit/s, dazu habe ich eine 5 GB flatrate gebucht. Soweit ich informiert bin, nutzt 1und1 das vodafone Netz (kann mich da aber auch irren).
Mit dem Stick lief etwa eine Woche alles super, doch seit ca. einer Woche habe ich sehr große Probleme, da sich Internetseiten nicht mehr laden, ich Skype für Anrufe nicht mehr benutzen kann und auch nicht mehr Online spielen kann. Die Signalstärke zeigt immer die volle Balkenzahl an, aber doe Downloadgeschwindigkeit schwankt sehr stark.
Die ersten paar Minuten schießt sich auf 300-400kbps hoch, dann fällt sie plötzlich rapide ab auf 10, bis runter zu 0kbps und verweilt dann dort.
Ich wohne in Berlin Charlottenburg und nutze den Stick an meinen PC, das Betriebssystem ist Windows Xp. Ich habe genügend Arbeitsspeicher, also mein PC hat alle Voraussetzungen, um mit dem Stick klar zu kommen...der Stick hat ja die erste Woche auch wunderbar funktioniert.
Als Netz zeigt mir der Stick UMTS an.
Ich habe dann den Surf Stick meiner Mutter ausprobiert am selben Standort. Ich hatte diesen hier vorher schon genutzt ohne Probleme, aber auch dieser hat nun diese sehr langsamen Downloadgeschwindigkeiten, obwohl der Stick eine Signalstärke von 96% anzeigt und als Netzt HSDPA/UMTS. Der Stick ist von Pro7, powered by vodafone.
Beide Sticks nutzen also das gleiche Netz.
Ich weiss echt nicht mehr was ich machen soll, irgendeine Idee warum die Sticks plötzlich so langsame Downloadgeschwindigkeiten haben? Es ist ja so, als ob das Internet unterbrochen wird.
Ich habe verschiedene USB slots an meinem PC ausprobiert, das hat keine Verbesserung gebracht.
Kann es sein, dass mein neuer Stick fehlerhaft war und womöglich den USB slot kaputt gemacht hat?
Auch eine Verlängerungskabel, um den Stick auf dem Balkon zu legen, hat zu keiner Verbessrung geführt.
Ich bin echt ratlos, da ich keine Ahnung von PCs und Technik habe.
Ich bin auf den Stick angewiesen, da ich in meinem Appartment keinen Telefonanschluss habe und somit kein DSL haben kann zur Zeit.
Vielen Dank und Grüße,
Hannah
Hallo Hannah, hallo Ingo,
ich habe mir einen Surfstick von O2 zugelegt und genau das gleiche Problem.
Meine Verbindung wird immer mit voller Leistung, also 3,5G+ O2-de und allen "Balken grün" angezeigt.
Trotzdem passiert manchmal Minutenlang garnichts. Ich wohne übrigens In Berlin Schöneberg.
Bei der Hotline erzählt man mir seit einer Woche, dass man sich um das Problem kümmern werde.
Vor allem erzählte mir ein "Mitarbeiter" von O2 (Wahrscheinlich Call-Center-Mitarbeiter von einer Leihfirma mit konkretem Briefing). "Ja da werden wir mal einen Techniker bei Ihnen in der Umgebung auf den Sendemast schicken müssen."
Als ich das hörte ist mir fast der Höhrer aus der Hand gefallen vor lachen.
Ich wette die wissen schon am Telefon, dass man da garnichts machen kann und halten einen nur hin.
Ich vermute auch, dass die Netzbetreiber bewusst die Datenrate niedrig halten (durch Datenteilung von vielen Nutzern)
um so nicht noch mehr Equipment (Sendemasten mit Technikern:-)) zur Verfügung stellen zu müssen.
Fazit:
Man soll halt nur das verkaufen was man hat.
Ich werde meinen Surfstick garantiert nicht mehr aufladen und auch keinen mehr kaufen, bis diese vera......,
mal anständig funktioniert.
LG
Michael
PS: Es ist jetzt gerade 3 Uhr 22. Just als ich diesen Kommentar abschicke wollte genau das gleiche wie fast immer
3,5G+ O2-de und allen "Balken grün" also vollen connect, aber nichts passiert.
Wer bitteschön surft JETZT im Internet?
Soviel zur Datenteilung
Hallo Michael,
ich denke der O2-Techniker muss deshalb auf den Sendemast in Ihrer Nähe, da es sich hier um ein Problem im 3G-Netz handelt. Es kann immer wieder mal vorkommen, dass ein Sendemast Probleme bereitet. Es ist halt die Frage wie lange der Techniker benötigt das Problem zu beheben.
Außer - und das wäre nun meine Frage: Haben Sie eine Datenflatrate gebucht und sind über die 5 GB Datenvolumen hinausgesurft? Denn bei jedem mobilen Datentarif gibt es eine Drosselung ab einem gewissen Datenvolumen. Bei Ihrem O2 Prepaid-Surfstick müssten es demnach 5 GB sein.
Falls es das nicht sein kann, haben Sie den Stick schon in einer anderen Gegend in Berlin getestet? Wenn Sie den Stick ein paar Kilometer Entfernung zu Ihrem Zuhause nutzen, befinden Sie sich nämlich in einer anderen Funkzelle, die nicht gestört ist.
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo Ingo, das ging aber schnell. Vielen Dank im Voraus.
Nein, ich habe mein Datenvolume nicht überzogen. Es sind noch 3.5 Gig über.
Ja ich habe ihn schon woanders ausprobiert und da ist auch das Gleiche.
Das Kuriosum ist aber, sobald ich irgendwo ein Viedo runterlade, zuckt der Stick nicht.
Er läd dann tatsächlich mit 1.4Mbit das Video anstandslos runter. Wenn ich dann schnell
im Browser einen zweiten Tab öffne, kann ich auch superschnell surfen.
Ist das Video runtergeladen ist der Connect wieder bei 1-4 KB und nichts passiert.
Noch nicht mal Mails abrufen oder verschicken geht.
Ich habe mir jetzt eh DSL bestellt dann muss ich mir das nicht mehr antun.
LG
michael
Hallo Michael,
wenn das Problem an verschiedenen Orten vorkommt, dann stimmt wohl etwas mit dem Stick nicht. Sie sollten den Stick reklamieren, denn dieses Phänomen ist definitiv nicht normal! Bis Ihr DSL-Anschluss freigeschalten wird, kann es mehrere Tage oder gar ein paar Wochen dauern. Vielleicht hilft ein Besuch in einem O2 Shop in Ihrer Nähe schnell weiter und kann Ihnen das Gerät gleich umtauschen. Dann hätten Sie zumindest bis zum Freischaltungs-Termin schnelles Internet.
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo Hannah,
wenn Sie zwei unterschiedliche Surfsticks (1&1 und Pro7) getestet haben und bei beiden Geräten das gleiche Problem auftritt, dann ist ein Defekt Ihrer Sticks eigentlich auszuschließen. Ich vermute das Problem vielmehr im Netz von Vodafone. Es ist nämlich leider so, dass sich die Netzkapazität alle aktiven Teilnehmer teilen müssen. Wenn an Ihrem Ort nun plötzlich neue Kunden hinzukommen, dann führt das zu einem starken Einbruch der Geschwindigkeit. Allerdings halte ich den Geschwindigkeitseinbruch bei Ihnen für sehr ungewöhnlich. Vielleicht liegt auch ein Defekt im Vodafone Netz vor. Am besten Sie wenden sich mit der Fehlerbeschreibung sofort an 1&1 oder direkt an Vodafone zusammen mit Ihrer Rufnummer. Sie können auch gerne dazuschreiben, dass ich das Problem im Vodafone Netz vermute.
Ich hoffe, Sie können bald wieder entspannt und schnell surfen. Wenn Sie eine Antwort auf das Problem bekommen oder selbst finden, würde ich mich sehr über eine Antwort mit der Problemursache freuen :)
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo,
Ich habe alles genauso gemacht wie beschrieben, außer outdoor Antenne.
Doch wenn ich einlogge dann hab ich die ersten 5Sekunden eine Bomben Leitung, besser als vor den Tipps.
Doch danach hab ich wieder 10-20 KB/s
Ich weiß nicht woran es liegt, denke aber so langsam das vodafon uns einfach herunterstellt, da in unserer region sehr viele diesen Stick von vodafon nutzen, und wenn wir dann nicht die am meist bezahlten sind, stellen sie uns runter
Das denke ich solangsam.
Oder mache ich irgend etwas falsch?
Hallo,
was zeigt Ihnen die Verbindungssoftware an? Haben Sie guten Empfang, wie viele Balken? Bekommen Sie ein UMTS/HSPA (3G) Signal? Bleibt die Verbindung und Qualität unverändert, sobald das Internet langsam wird?
Wenn in Ihrer Region viele Vodafone nutzen, dann deutet das auch sehr stark auf eine Überlastung im Netz hin. Wenn Sie früh am Morgen oder spät in der Nacht ein einwandfreies Surf-Erlebnis haben, dann hat es definitiv mit einem überlasteten Netz zu tun, das kenne ich auch aus meinem Studienort Furtwangen.
Viele Grüße,
Ingo Just
Dann wird es wohl letzteres sein.
Ich danke, aber ein Frage noch.
Wenn ich zu O2 wechsle, ist die Auslastung dann genauso wie bei vodafon oder ist das von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich?
Hallo,
die Auslastung ist von Netz zu Netz unterschiedlich. Leider kann man im Vorfeld nicht herausfinden, welches Netz am besten ausgebaut und am wenigsten belastet ist. Die einzige Möglichkeit ist Familie und Freunde zu fragen, die einen Datentarif haben und kurz einen Speed-Test durchführen.
Viele Grüße,
Ingo Just
Hey,
ich habe folgendes problem.. wir können kein dsl empfangen und haben uns deswegen einen internetstick gekauft. Soweit ist der auch relativ schnell und läd mit 180kb/s herunter, wenn ich aber nun counter-strike oder andere ego-shooter spielen möchte habe ich ein ping von 160 und höher!! Mein freund läd mit 40kb/s herunter und hat dauerhaften ping von 50-60! wie kann das sein? Bin echt verzweifelt weil ich gerne mal wieder spielen möchte ^^! danke schonmal für eure antworten!!
Hallo,
leider ist die Latenzzeit von UMTS/HSDPA nicht so gut für Online-Spiele geeignet. Erst wenn ein Funkmast auf HSPA+ aufgerüstet wurde, dann sind Latenzzeiten von 80-90 ms realistisch und damit auch Online-Spiele. Des Weiteren hängt der Ping stark von der Netzauslastung ab. Je mehr Kunden gleichzeitig mobil im Internet surfen, desto schlechter ist der Ping. Deshalb konnte ich in meinen Tests herausfinden, dass nachts die Latenzzeit wesentlich besser ist, als Abends oder am Tag.
In welchem Netz surfen Sie aktuell? Ihr Freund müsste einen Festnetz-Anschluss haben, oder?
Viele Grüße,
Ingo Just
Hallo,
haben Windows 7 64 bit und die Vodafone Mobile Broadband Version 10.2.103.13248 installiert!
Wir bekommen aber nur ein schwaches signal für HSUPA. Als der Stick noch an einem Laptop gesteckt hat mit Windows Vista und auch am selben Ort stand haben wir trotzdem einen ganz soliden DL gehabt.
Jetzt ist der DL sau langsam und bremst teilweise sogar das System aus. Regelmäßig hängt sich Firefox auf und das Vodafone Programm auch.
Woran kann das liegen? Was kann man machen?
Vielen Dank
Hallo,
das ist komisch, immerhin handelt es sich hierbei um die neuste Version der Software, die es so auch im Internet zum Download gib. Haben Sie mal im Download-Bereich nachgesehen, ob es auch eine neue Firmware und/oder Treiber für Ihren Surfstick gibt: http://www.vodafone.de/business/hilfe-support/firmware-mobile-connect-ha...? Vielleicht können Sie damit das Problem beseitigen.
Haben Sie sich mit der Problembeschreibung schon mal an Vodafone gewendet?
Viele Grüße,
Ingo Just
Kommentar hinzufügen